Select language: English Bulgarian Romanian
General Hotline: +359 70033990
General E-mail: agency@hgmlogistics.com

CUM LUCRĂM?

Scopul nostru este de a deveni un partener care se diferenţiază de ceilalţi prin calitatea excepţională a serviciilor furnizate.
Clienţii noştri vor beneficia de extinderea experienţei noastre, agilitate, calitatea serviciilor şi cunoştinţelor, de a obţine profit competitiv distinctiv.
Acţiunile vorbesc mai tare decȃt cuvintele. Comportamentul fiecăruia dintre noi va influenţa cȃt de bine acţionăm şi cum ceilalţi privesc HGM Port Logistics. Conduita noastră ne va aduce un succes pe care noi vom fi ȋncȃntaţi să-l ȋmpărtăşim – şi unul remarcat de toată lumea.
• Proactivitatea şi rezolvarea ȋn timp util a problemei: strădania de a rezolva orice situaţie ȋnainte de a deveni o problemă şi ȋntotdeauna urmărirea ȋndeaproape a acesteia
• Profesionalismul şi competenţa echipei: personalul motivat şi automotivat care este implicat ȋn excelenţa şi eficienţa operaţională
• Relaţiile profesionale puternice (reţeaua subcontractorului): să construiască relaţii bune cu toate părţile implicate şi să cunoască resursele avute
• Comunicarea: păstrarea tuturor informaţiilor şi deţinerea unui flux eficient de comunicare
• Depăşirea aşteptării clientului: expedierea lucrurilor promise şi chiar mai mult decȃt atȃt
• Măsurile şi ȋmbunătăţirile indicatorului nostru KPI (cuantificarea si imbunatatirea indicatorului cheie de performantă): timpul de la acostare pȃnă la libera practică a navei; timpul de la libera practică a navei pȃnă la începerea operaƫiunilor navei; timpul de la finalizarea operaţiunii pȃnă la oprirea navei; durata de la terminarea navei pȃnă la pilotul de la bord; timpul de la plecare pȃnă la transmiterea DA-ului final.


2018, All Rights Reserved.
CUM LUCRĂM?